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新聞詳細

提升員工福利降離職率

新聞來源:
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發布日期:
2016-04-18
瀏覽次數:
1397

  中銀中小企服務中心表示,人力資源短缺是澳門中小企業東主面對主要難題之一,個案中的企業主在開店初期直接出資,將股份攤分予員工,這種員工持股計劃確實可以吸引、保留和激勵人才,且可有效地解決“請人難,留住人才更難”問題。但值得注意,若員工取得一定經驗並資金充裕下,不排除會另立門戶。所以與員工一同分享收入成果之餘,老闆須注重與員工之間的溝通和關係,例如工餘舉行聚會、集體活動,建立一家人的關係以增加忠誠度和積極性。此外,企業主亦可為僱員購買團體醫療險和成立團體退休金等。員工福利得到保障,離職率將明顯改善,繼而推動員工積極性,利於企業發展。

  過往有不少日式外賣店因口碑一般、營業額頂不住租金等原因結業。個案企業主有逾二十年日式飲食經驗,開業後已有應對方針。雖現仍處於探索期,一旦有特別經營策略時,必須要持續推行,否則令顧客難以適從,留下模糊印象,流失客戶。建議可多推出像“兒童壽司拼盤”等產品吸引更多不同客戶群,如中午時分推出行政套餐吸引附近工作客戶,或提供與一般日式外賣店不同的食材及料理,或固定於特定日子推出優惠,吸引穩定客源。建議可選擇一些較知名且具有購物支付功能的第三方平台作推廣和銷售,以增拓銷售渠道和便利客戶。

  商業小知識:

  離職率(Turnover rate)離職率是企業用以衡量企業內部人力資源流動狀況的一個重要指標,可了解企業對員工的吸引和滿意情況。離職率過高,員工一般情緒較為波動、勞資關係矛盾較嚴重,企業凝聚力下降,可致人力資源成本增加、組織效率下降。但並不是說員工的離職率越低越好,保持一定流動性,企業可利用優勝劣汰的人才競爭制度,保持企業的活力和創新意識。

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