澳門科技大學昨日公佈的“二○○八澳門僱員信心及滿意度指數”顯示，澳門僱員對工作的期望及感受與去年相若，仍保持“一般”或“稍高於一般”的態度。雖然去年有多間新賭場酒店落成，但博彩從業員除了工作待遇滿意指數上升外，對就業市場、公司信心、個人發展的信心均全面下降。反之，非博彩業僱員除了較不滿意薪酬待遇和自己公司外，其他方面的信心及滿意度均上升。
打工仔冇信心搵更好工
今年是澳門科技大學可持續發展研究所市場調查中心連續第二年進行澳門僱員信心及滿意度指數調查，調查於今年一月十五日至廿五日期間，成功訪問了一千○八十五名全職僱員，其中二百二十八名受僱於博彩業，八百三十一名受僱於其他行業。僱員信心及滿意度採評分制衡量，一分為最低，五分為最高；分信心指數及滿意度指數，信心指數包括對就業市場、對公司及個人；滿意度指數則包括待遇、工作質素、個人發展及工作穩定。
科技大學副校長陳乃九表示，調查結果顯示僱員的信心指數及滿意度指數分別為三點○九及三點二五，與去年相若，保持在“一般”及“稍高於一般”的水平。總的來說，僱員對與同事關係、一年內不會失業、對自己公司的前景最具信心，但對升職、加薪、工作壓力、找到更好工作機會最缺信心，其中升職機會的信心指數只有二點一五分。
工作開始影響家庭生活
僱員最滿意工作沒有很大影響社交及家庭生活，亦滿意與管理層的關係，但對於培訓機會、工作對健康的影響、得到奬勵的滿意度最低，其中最不滿是培訓機會不足。
雖然整體評分顯示僱員最滿意工作沒有很大影響社交及家庭生活，但調查亦發現在這方面給予不滿或很不滿評分的人數所佔的百分比較去年增加，給予高或很高評分的百分比則減少，可見對僱員來說，工作對社交來往及家庭生活造成的影響已開始增加。
非博彩公司僱員冇信心
博彩業僱員及非博彩業僱員的信心及滿意度指數亦有不同。雖然去年有多家賭場酒店開業，但博彩業僱員的信心及滿意度指數差不多全面下跌，只對待遇滿意度有所上升；非博彩業僱員則對工作待遇及對自己公司較不滿意，其他信心及滿意度指數均上升。
陳乃九表示，出現這種情況雖然主要是澳門經濟快速發展，但僱員未能感受到分享經濟發展的成果，加上不斷有消息指博彩業人力資源呈飽和，所以博彩業僱員對就業市場信心下降，非博彩業僱員不滿意工作待遇。
應該關心澳人身心發展
陳乃九建議，澳門經濟迅速發展下，政府庫房收入不斷增長，亦應關注怎樣提高澳門居民身心、事業、人際關係等各方面的信心及滿意度。政府、業界及教育機構要互相配合加強員工培訓，尤其是基層和低收入人士，提高員工的技能及一般居民的教育水平。娛樂場所要進一步關心員工的生活質素及個人發展機會。
陳乃九表示，政府、業界及社團要合作扶助低收入和弱勢群體，提高他們的就業機會，以及改善他們的工作環境。同時要鼓勵及發揚澳門人與人之間和諧關係的傳統及價值觀，並利用文化遺產作為推進澳門優良傳統的活動中心。
