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新聞詳細

習慣是企業文化,好的習慣是生產力

新聞來源:
admin
發布日期:
2007-05-30
瀏覽次數:
1919

  二、主動回話
  在國營企業,往往是交代一項工作之後,老闆要問下屬要結果。但是在跨國公司,如果我交代給你一項工作,你主動來回話,我就會給你加分;如果等到我來向你要結果才回話,這項工作就要給你扣分,甚至扣到這項工作白做了。
  三、恭敬
  恭敬主要是一種做事細緻周全的態度。比如寫報告,在一個沒有規範化作業的環境中,我們的很多幹部習慣于跟自己的主管作口頭彙報,即使是有什麼建議的時候也是用口頭表達。但是,在外資企業,你的主管很忙,他希望你將報告或建議訴諸於文字,直接用書面報告來給他彙報工作。原因有兩點:其一,你去找他彙報或提建議的時候,可能他正好在思考別的問題;其二,口頭彙報容易遺漏資訊,因為主管不能保證可以將你的建議都存儲在他的腦子裏。
  主管往往非常重視書面報告,因為他隨時可以查閱,這樣,你的建議他永遠不會忘記。
  【案例】
  小茅在一家外資企業中做老總秘書,她曾經給老總提交過一份推行電腦的書面建議報告。這份報告半年以後還放在老總的桌上。
  老總的桌上一直放著未處理的事項,他出差一趟或從外面回來,小茅就會把裏面最重要的報告抽出來全部流覽一遍,然後將它們放在面上,馬上處理。半年也就是100多天的時間裏,老總每天翻他的這些資料,但是在這個過程當中,他並沒有把小茅的報告扔掉。其中的原因就在於我們做事本身的那種恭敬心或者叫敬業到位的那種習慣。
  四、上司也需要你的跟蹤
  以前有很多幹部,在做某件工作、提某個建議或者遇到什麼困難時就跟老闆彙報,彙報完了,就認為自己沒事了。其實,這種觀念是非常錯誤的。原因在於:
  第一,老闆比你忙,甚至於很多老闆一個小時可能會相當於你200個小時,在這樣的情況下,你耽誤老闆半個小時就意味著你要花100、200個小時去把一項工作做好;
  第二,老闆很忙的時候,他需要你去張羅這件事,需要你去跟蹤,甚至於連他要配合你的事情也都要你去跟蹤他。
  因此,如果認為向老闆做完彙報就沒事了是非常錯誤的,你要跟蹤到底,甚至連老闆也要你去跟蹤。
  五、得理不饒人
  我們以前習慣在同事之間保持一種溫情浪漫的關係,但實際上在工作的交接當中,一些工作需要對抗,甚至於需要把界線劃分清楚,所以,外企就強調要當仁不讓,而且得理不饒人。
  在外資企業,如果你真能做到得理不饒人,你的上司就會非常歡迎你,因為你的認真意味著結果的產生,這樣老闆那邊的管理力度就可以小一些。有些工作如果你讓主管來協助你或讓另外一個部門做,都是可以的,但是卻都不是好方法。因為,你自己的力量可能推不動另外一個部門,如果你要通過主管叫他做,在某種意義上你的行為就是動用了老闆的“存款”。因為老闆或者你的主管的那種權威和信用與銀行的存款一樣都有一個數額,你最好不要輕易動用他的存款,而是要設法增加他的存款,這才算是你的本事。

 

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